Les programmes de parrainage transforment vos clients en ambassadeurs. Découvrez comment structurer ce levier puissant pour booster la fidélité et développer durablement votre activité.
Personnalisation, surprises, écoute active, reconnaissance et communication utile : découvrez les cinq micro-attentions stratégiques qui transforment vos clients occasionnels en ambassadeurs fidèles de votre marque.
Face à l’essor du e-commerce, les commerces physiques -le retail- ont des atouts à faire valoir : des équipes de vente sur place, prêtes à conseiller, rassurer ou tout simplement à accueillir le visiteur avec le sourire et lui montrer qu’il est le bienvenu. En appui de leur travail, le
De nombreuses enseignes ont mis en place un programme de fidélité pour inciter leurs clients à revenir chez elles. Depuis de nombreuses années, Citéfid s’est spécialisé dans la gestion de la fidélisation.
Le couponing est une technique de promotion des ventes basée sur l’utilisation de coupons de réduction liés à l’achat d’un produit ou d’un service. Également nommé « bon de réduction », cette opération commerciale mise sur le gagnant-gagnant. L’enseigne attire ou fidélise le consommateur en lui proposant une réduction tandis
Pourquoi mettre en place un programme fidélité pour votre commerce ? Voici 3 avantages pour donner un coup de boost à votre activité !
