L’entonnoir de vente est un concept marketing qui décrit le parcours que suit un prospect depuis sa première interaction avec une marque jusqu’à la réalisation de l’achat. Il se divise généralement en plusieurs étapes : sensibilisation, considération, décision et fidélisation. L’objectif est d’accompagner le prospect à chaque étape, en utilisant des actions de communication adaptées pour maximiser les conversions et optimiser l’expérience client.
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