Le Marketing Olfactif, un parfum de réussite...
Le marketing olfactif est l’une des stratégies clés du marketing sensoriel. Il s’agit de créer une ambiance, une expérience en diffusant des odeurs destinées à influencer le comportement des visiteurs / clients.
Les odeurs influencent le comportement d’achat
Le marketing olfactif comprend deux types de stratégies :
L’ambiance parfumée qui consiste à diffuser un parfum destiné à prolonger l’expérience des clients/visiteurs au sein du point de vente et/ou provoquer l’achat.
Les cinémas utilisent des nébuliseurs « parfum pop-corn » pour inciter les clients à consommer.
La marque Starbucks adopte une approche encore plus complète du marketing olfactif : les senteurs de grains de café fraîchement moulus se répandent dans tout l’espace de vente lors de la préparation des breuvages. A cela, l’enseigne ajoute une odeur de café diffusée par les systèmes de climatisation afin de rendre l’odeur encore plus forte.
L’image de marque parfumée qui consiste à associer une marque à un parfum précis, on parle alors de signature olfactive de la marque. Elle renforce l’identité d’une marque ou d’un enseigne, car elle favorise une identification immédiate de la part de ses clients.
Les hôtels Sofitel ont fait appel à des artisans parfumeurs afin de créer des parfums uniques et personnalisés pour leurs établissements. Il s’agit de créer une atmosphère originale et accueillante mais surtout mémorable, pour les clients réguliers, en créant une ambiance familière « comme à la maison ».
Le Marketing Olfactif est donc une véritable stratégie pour développer vos ventes et fidéliser vos clients. Directement lié à la mémoire, le sens de l’odorat produit un fort impact émotionnel, en faisant appel à notre olfathèque, ces stratégies suscitent des réactions affectives et/ou comportementales.
L’importance de choisir les senteurs appropriées dans le marketing olfactif
Soyons clairs, le marketing olfactif n’est efficace que si le parfum utilisé est en adéquation avec l’atmosphère du point de vente ou l’image de la marque.
Ainsi, des entreprises spécialisées proposent des services de conseil afin d’aider les entreprises à intégrer le marketing olfactif dans leur stratégie globale : les magasins de vente au détail, les hôtels, les centres commerciaux, les salles de sport ou encore dans l’organisation d’événements.
Il fallait y penser… et avoir du nez : cas concrets en marketing olfactif
Une entreprise lyonnaise a eu l’idée de créer des étiquettes de vins odorantes ! Grâce à l’intégration de microcapsules de diffusion aromatique au cœur des matériaux, l’entreprise offre ainsi de nouvelles solutions de marketing olfactif adaptées au packaging des vins et spiritueux.
Nature et Découvertes est souvent perçu comme précurseur en matière de marketing sensoriel, et joue notamment sur l’odorat de ses clients pour influencer leur comportement d’achat. L’enseigne diffuse, au sein de ses points de vente, un parfum d’ambiance aux notes de cèdre afin d’inciter les clients à entrer dans les magasins et à y rester le plus longtemps possible. L’association de l’odeur du cèdre avec la marque Nature et Découvertes en fait également un véritable logo olfactif.
Le papier se touche et se hume…Une carte de visite parfumée destinée à marquer les esprits et compléter l’identité de sa marque, des flyers ou encore des invitations ciblées : c’est l’émergence de la technologie encapsulation d’odeurs imprimable et personnalisable !
Pour conclure...
Ce type de marketing sensoriel émerge comme une stratégie efficace et innovante pour influencer le comportement des consommateurs et renforcer l’identité des marques. En exploitant le pouvoir émotionnel et mémoriel de l’odorat, les entreprises peuvent créer des expériences sensorielles uniques qui favorisent l’engagement des clients et stimulent les ventes. Cependant, le choix des senteurs appropriées est crucial pour garantir l’efficacité de cette approche. Des initiatives créatives telles que les étiquettes de vins odorantes ou les cartes de visite parfumées montrent l’évolution constante et l’adaptation du marketing olfactif aux besoins du marché.
En combinant expertise sensorielle et innovation technologique, les entreprises peuvent exploiter pleinement le potentiel du marketing olfactif pour se démarquer dans un environnement concurrentiel et fidéliser leur clientèle. Ainsi, le marketing olfactif offre un véritable « parfum de réussite » pour les marques audacieuses et novatrices qui osent explorer de nouvelles voies pour séduire et captiver leur public…
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