Un workflow (ou flux de travail) désigne l’ensemble des étapes ou processus séquentiels nécessaires pour accomplir une tâche ou un projet. Il définit la manière dont les informations, les tâches ou les responsabilités sont transférées entre les différents intervenants ou systèmes. Les workflows sont utilisés pour améliorer l’efficacité, la cohérence et la gestion des processus au sein des entreprises ou organisations.
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