UGC (User-Generated Content) dans la communication désigne le contenu créé et partagé par les utilisateurs d’une marque ou d’une plateforme, plutôt que par l’entreprise elle-même. Ce contenu peut inclure des photos, vidéos, avis, blogs ou publications sur les réseaux sociaux. L’UGC est précieux car il génère de la crédibilité, favorise l’engagement et permet à la marque de bénéficier de recommandations authentiques de ses consommateurs.
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