Les réseaux sociaux désignent des plateformes en ligne permettant aux individus et aux organisations de créer, partager et échanger des contenus (textes, images, vidéos) avec une communauté. Ils sont des outils essentiels pour la communication, permettant d’engager les utilisateurs, d’interagir directement avec eux et de promouvoir des produits ou services. Les réseaux sociaux contribuent à renforcer la notoriété d’une marque, à fidéliser une audience et à influencer les comportements des consommateurs.
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