Un plan d’action commercial est une stratégie détaillée définissant les objectifs de vente, les actions à entreprendre et les ressources nécessaires pour atteindre les objectifs commerciaux d’une entreprise. Il inclut des tactiques spécifiques, comme la prospection, la gestion des relations clients, et des actions de fidélisation. Ce plan est essentiel pour guider les équipes commerciales, maximiser les ventes et optimiser les résultats.
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