Une FAQ (Foire Aux Questions) est une section dédiée à répondre aux questions les plus fréquentes des clients ou utilisateurs sur un produit, un service ou une entreprise. Elle améliore l’expérience utilisateur en offrant des réponses rapides et claires, réduisant ainsi le besoin de contacter le support. Une FAQ bien conçue renforce la confiance, facilite les décisions d’achat et optimise le parcours client.
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