La conversion rate optimization (CRO) est le processus d’amélioration de l’efficacité d’un site web ou d’une application pour augmenter le pourcentage d’utilisateurs qui accomplissent une action souhaitée, comme un achat ou une inscription. Cela inclut l’analyse des comportements des utilisateurs et l’optimisation des éléments du site (design, contenu, appels à l’action). L’objectif est d’augmenter les conversions sans augmenter les coûts d’acquisition.
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