Le bounce (en email marketing) désigne un email qui n’a pas pu être délivré à son destinataire. On distingue les soft bounces (erreurs temporaires comme une boîte pleine ou un serveur indisponible) et les hard bounces (erreurs définitives, par exemple une adresse inexistante). Le taux de bounce est un indicateur important de la qualité d’une base email et de la réputation d’envoi d’une entreprise.
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