une BDD (base de données) désigne un fichier structuré regroupant des informations sur des contacts, clients ou prospects, comme leurs coordonnées, préférences ou historiques d’interaction. Elle est essentielle pour personnaliser les campagnes, segmenter les audiences et optimiser les actions marketing. Une BDD bien entretenue favorise une communication ciblée et augmente l’efficacité des stratégies relationnelles.
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