Le B2C (Business-to-Consumer) désigne les activités commerciales et marketing d’une entreprise directement destinées aux consommateurs finaux. Les stratégies B2C visent à répondre aux besoins individuels et émotionnels des clients, en mettant l’accent sur l’expérience utilisateur, la personnalisation et la conversion rapide. Ce type de marketing privilégie des actions directes, comme la publicité, les promotions ou le e-commerce.
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