une communauté désigne un groupe de personnes unies par des intérêts, des valeurs ou des objectifs communs, souvent autour d’une marque, d’un produit ou d’un sujet. Elle peut se former en ligne via des réseaux sociaux, des forums ou des blogs, permettant des échanges, des interactions et un engagement autour de contenus partagés. Gérer une communauté permet à une marque de renforcer la fidélité, d’accroître sa notoriété et d’obtenir des retours directs des utilisateurs.
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